রেফারেন্স

j9533-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

j9533 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নীতিযোগাযোগের পথ
j9533 j9533-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — প্রতিটি লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে প্রসেস হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নতির জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আইনি শর্তাবলি, তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন, যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং ছোটখাটো তথ্য সংশোধন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে প্রোফাইলে যান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যায়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপ থেকে হয় — পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের অনুরোধ পাঠান।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। সব আপডেট এই আইনি পৃষ্ঠায় তারিখসহ প্রকাশিত হয়।